有效激励：教你如何说“最动听的难听话”

　　激将是富于戏剧性的谋略，常见于诸多典籍中。没有人轻易服输，英雄人物之所以能够做出惊天动地的事，往往就因为他们争强好胜。这一点，正是激将的心理基础。管理者在确定目标后，最重要的事就是激发部下的斗志。卡耐基在这方堪称高手，他曾年薪百万美元聘请查尔斯·斯瓦伯出任卡耐基钢铁公司的第一任总裁，那是总裁中最高的待遇，而斯瓦伯对钢铁生产并不十分内行，这100万就是对一个生手的推动力。

　　斯瓦伯上任后，发现属下一家钢铁厂产量排在末位。该厂规模和其他厂一样大，厂长软硬兼施，员工仍然非常懒散。斯瓦伯便向厂长要来一支粉笔，把日班的产量6吨写在地上。前来接班的夜班工人，看见一个巨大的6字，得知是总裁所写。第二天早晨，当斯瓦伯又来到车间，他看到昨天他在地上写的6字，已经被夜班工人改成了7字。

　　成功需要激情。人们都是有惰性的，都要面子，他们成为英雄往往来源于外力的推动。在斯瓦伯的方法下，日班和夜班相互较劲，钢铁产量逐步提高。不久，他们的产量在卡耐基公司的所有钢铁厂中首屈一指。用一支粉笔就创造了生产力，斯瓦伯确实该拿100万。人争一口气，佛争一炷香，古往今来，为争一口气的人们总是不惜牺牲一切。

　　思想指挥行动，激将是激励手段中的一种。卡耐基用100万激发斯瓦伯，有效；斯瓦伯用点子激发工人，也有效。会不会激将，体现了一个管理者水平的高低。杰克·韦尔奇说：“激励你的同仁光是靠物质刺激是不够的，必须每天不断想出新点子，来激励并挑战他们。”

　　激将一般都是遭贬，切忌滥用。男人易受斥责影响，女人易受颂扬影响。对男士适当刺激往往会产生好效应，面对女士则多表扬少批评。和年纪也有关，血气方刚的青年，渴望建功立业，鲁迅一激，响者云集；而到了晚年，只想归隐山林，神游方外，千言万语他也无动于衷。所激之将最好是有激情的，三锤打不出两个屁的人，你都急死了，他还没有任何动静。老奸巨猾，十问九不应的很少被激得起。激将法对老于世故、过于沉稳、保守的人及生性多疑的人尤其难以奏效。

　　当然，一流的英雄不需要别人激，而是自己激自己的将。头悬梁、锥刺股都是自己找的，约翰·洛克菲勒就说：“每个人都是自己命运的设计师。”没有谁来激将，心中总有一团永不熄灭的火焰，是为大英雄。